МЕНЕДЖЕР-НАСТАВНИК

Льюис Гарет

Стратегия воспитания талантов и передачи знаний.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Наставник- это опытный и доверенный советник.

Процесс наставничества - это самый эффективный способ помочь людям  развить свои профессиональные навыки и подняться по служебной лестнице. Вопрос состоит в том, как научиться делать это логично, продуманно и в соответствии с намеченным планом.

Роль руководителя не ограничивается управлением подчиненными ему сотрудниками. Любой руководитель является естественным кандидатом в наставники – не только потому, что передает младшим коллегам свой опыт и знания, но и с точки зрения его влияния на их воспитание и становление.

Раскрывая суть концепции наставничества, настоящая книга покажет Вам, как стать менеджером-наставником – опытным и уважаемым советником, которому доверяет команда. С ее помощью вы узнаете, как преумножить совокупный объем знаний и опыта Вашей компании для пользы всех заинтересованных лиц.

Подробнее...

Заказать...

НАЧИНАЙТЕ С ГЛАВНОГО

Патрик Форсит

Как наиболее эффективно использовать ваше время.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

При наших сумасшедших темпах время почти бесценно. Практически каждый руководитель постоянно находится в состоянии стресса, занимаясь неотложной текущей работой и одновременно решая стратегические задачи долгосрочной перспективы. Успеваете ли вы делать все в срок?

Цель книги «Начинайте с главного» - помочь вам повысить эффективность и производительность вашего труда. На ее страницах вы найдете множество проверенных методик, советов и «маленьких хитростей ремесла», с помощью которых вам будет легче справляться с различными аспектами вашей работы. Книга предлагает практические решения проблем, вызванных неэффективным использованием рабочего времени, рассказывает, как свести к минимуму ущерб от непредвиденных задержек, а также учит концентрироваться на задачах первостепенной важности.

Используйте каждый рабочий день на все 100% – это будет залогом вашего успеха. Станьте руководителем, умеющим эффективно распределять время.

Подробнее...

Заказать...

КАК УПРАВЛЯТЬ СОБРАНИЯМИ

Дэвид Мартин

Как добиться того, что вам нужно, когда вам это действительно нужно.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Как понять, нужно ли вам и вашему коллективу очередное собрание? Как составить динамичную повестку, все пункты которой будут исполнены? Как провести собрание, превратив его из скучной и неприятной повинности в эффективный инструмент достижения целей?

Книга  «Как управлять собраниями» дает ответы на эти и другие вопросы, связанные с проведением всевозможных «оперативок», презентаций, собраний и совещаний. Она содержит практические советы, касающиеся того, как нейтрализовать оппозицию и приобрести союзников, как распознать «заговорщиков» и людей, попусту расходующих ваше время. Регламент и повестка, подготовка и процедура, председатель и секретарь, тактика и стратегия, манипулирование и самообладание – эти и другие темы, подкрепленные многочисленными примерами и советами, помогут читателю обрести навыки искушенного организатора и лидера собраний.

Прочитайте эту книгу и воспользуйтесь опытом экспертов. Возглавьте собрание и проведите его эффективно и рационально - так, чтобы вам больше не приходилось лишний раз созывать коллектив и объяснять очевидное снова и снова.

Подробнее...

Заказать...

СЛОЖНЫЕ ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА

Гордон  Вайнрайт

Тактика убеждения на бумаге.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Несмотря на стремительное развитие электронных технологий и коммуникаций, письма по-прежнему остаются неотъемлемой частью современного бизнеса. Сумеете ли вы написать краткий и убедительный ответ на письмо рассерженного клиента, соответствующим образом отреагировать на жалобу члена коллектива или обратиться в налоговую инспекцию с просьбой об отсрочке платежей?

Данная книга предлагает множество готовых решений, призванных помочь менеджерам в трудных ситуациях их повседневной работы.

Книга содержит более 150 образцов писем, которые облегчают жизнь и делают работу более продуктивной.

Автор объясняет, в каких случаях необходимо использовать предлагаемые им образцы, среди которых - письма клиентам, поставщикам, персоналу, дистрибьюторам, средствам массовой информации, общественным организациям, владельцам жилья, квартирантам и т. д. Вы сможете без труда адаптировать представленные в книге шаблоны писем к ситуациям, имеющим непосредственное отношение к вашему бизнесу. Воспользовавшись советами, изложенными в книге, вы научитесь писать убедительные просьбы и деликатные отказы, жалобы и соболезнования; вы сможете составлять заявки и запросы, объявления и пресс-релизы – вы освободите массу времени, которое сможете использовать более эффективно.

Подробнее...

Заказать...

ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Энтони Джей, Рос Джей

Действенные способы сделать вашу презентацию более эффективной.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Вам когда-нибудь приходилось стоять перед аудиторией, в волнении позабыв, о чем вы сейчас собирались говорить?

Возможно, вы планируете провести свою первую презентацию, но не знаете, с чего начать?

Эта книга представляет собой эффективное практическое руководство, написанное специально для того, чтобы улучшить каждый аспект вашей будущей презентации. В книге изложены методики и приемы знаменитых экспертов и инструкторов в области презентаций и навыков общения. Переняв их опыт, Вы научитесь проводить презентации, которые полностью завладеют вниманием вашей аудитории.

Планирование презентаций, выбор места и времени проведения презентации, технические средства и наглядные пособия,  иллюстрации и видеофильмы, одежда и стиль ведущего, навыки общения с аудиторией – все эти темы подробно освещаются в этой книге. Прочитав ее, вы обретете уверенность и сможете проводить успешные и запоминающиеся презентации. С этого момента все ваши волнения останутся позади!

Подробнее...

Заказать...

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА

Брайан Уотлинг

Как добиться результатов, к которым стремитесь и вы, и ваша команда .

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Проведение оценок – процесс, жизненно важный для любой современной компании.  Проведение оценок обеспечивает следование концепции компании, двустороннюю связь между руководством и служащими, устанавливает стандарты и цели, определяет потребности в области развития и в сфере   обучения персонала  - то есть, отвечает на многие жизненно важные вопросы компании, стремящейся к успеху.

Не имеет значения, на какой стадии  вы находитесь – собираетесь ли вы в первый раз оценить эффективность работы ваших сотрудников, или же как опытный руководитель, ищете новые, более эффективные способы проведения оценки деятельности - эта книга для вас.

Справочник,  руководство по подготовке персонала и учебник по саморазвитию – три пособия в одной книге для руководителя, который действительно стремится к совершенству.

Это книга – практическое руководство для эффективного развития самого ценного из активов предприятия - его рабочей силы.

Подробнее...

Заказать...

В РОЛИ ЛИДЕРА УСПЕШНОЙ КОМАНДЫ

Стив Моррис, Грэм Уилкокс, Эдди Нейзел

Не упустите возможности развить в себе навыки истинного лидера и в полной мере реализовать свой потенциал.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Считаете ли вы себя прирожденным лидером? Верит ли в вас команда? Если вам необходимо развить в себе навыки лидерства или освежить в памяти знания, которым вы до сих пор не придавали большого значения, эта книга послужит вам практическим руководством - с его помощью вы шаг за шагом пройдете путь лидера эффективной команды.

Книга  В РОЛИ ЛИДЕРА УСПЕШНОЙ КОМАНДЫ содержит множество примеров успешного лидерства, взятых из мира бизнеса и международного спорта. Полезные советы и профессиональные хитрости, случаи из практики и всевозможные тесты, в изобилии представленные на страницах книги, помогут вам развить в себе качества, необходимые лидеру эффективной и высокопродуктивной команды.

Откройте самое лучшее в себе и тех, кто работает рядом с вами. Приобретите полный набор знаний и навыков истинного лидера. Возглавьте команду, способную побеждать.

Подробнее...

Заказать...

СОЗДАЙТЕ СИЛЬНУЮ КОМАНДУ!

Рос Джей

Правильный подбор персонала для решения конкретных задач.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Вы хотите, чтобы у вас получалось все, за что вы ни возьметесь? Тогда вам нужна прочная основа – сильная команда, члены которой которая доверяют своему лидеру и друг другу.

Главное качество, которым должны обладать менеджеры – это умение правильно подбирать сотрудников для совместной работы. Если вы сможете сплотить вокруг себя людей, каждый из которых является личностью, а вместе они представляют собой единый коллектив – значит, вы на пути к успеху.

Эта книга поможет вам разрешить множество проблем, с которыми неизбежно сталкиваются менеджеры, пытающиеся формировать дееспособные команды, в которых каждый сотрудник будет занимать свое место,  успешно решая собственные задачи и одновременно поддерживая усилия коллег. Не существует волшебной формулы, согласно которой можно достичь желаемого – все зависит от вас, ваших решений и команды, которую вы создадите - сильной команды, способной побеждать.

Подробнее...

Заказать...

КАК ПОДОБРАТЬ И СОХРАНИТЬ НУЖНЫЙ ПЕРСОНАЛ

Джон Билсберри

Как принять на работу мотивированный персонал.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Персонал принимает решения.

Персонал отвечает за производство и продажи.

Персонал проводит маркетинговые кампании и ведет финансовую отчетность.

Ваш персонал – это ваша организация. Убедитесь в том, что ваша организация состоит из нужного персонала.

Что делать, если от вас уходят профессионалы, и вам приходится работать с посредственными исполнителями? Где найти хороших специалистов, а главное – как их удержать?

Ответы вы найдете в этой книге.

Решение о приеме нового сотрудника на работу может стать определяющим для будущего всей вашей организации. Поскольку на персонал возлагается все больше ответственности, критерии, используемые при отборе сотрудников, постоянно претерпевают изменения и усложняются. Профессиональные навыки и анкетные данные не заменят системы ценностей, отношения к работе и соответствия личных взглядов корпоративной культуре.

Поиск нужного персонала, соответствующего культуре и традициям предприятия, персонала, который будет расти вместе с вашим бизнесом и станет его неотъемлемой частью, - главная тема, которую раскрывает эта книга.

Подробнее...

Заказать...

КАК СОСТАВЛЯТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ОТЧЕТЫ, КОТОРЫЕ ПРИНОСЯТ РЕЗУЛЬТАТЫ

Рос Джей

Совершенствуйте навыки делового письма.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Составление отчетов является важной частью ежедневной работы каждого менеджера. Но многие ли отчеты дают результат, на который вы рассчитываете?

Написанная опытным специалистом, данная книга предлагает чёткое и занимательное описание навыков, необходимых для составления эффективных предложений и безукоризненных отчетов. Форма и содержание, язык и стиль, лексика и грамматика, сила убеждения и доходчивость - в книге вы найдете все, что поможет определить цели, собрать и систематизировать необходимую информацию, выбрать нужную структуру. Кроме того, вы узнаете, как использовать всевозможные схемы и диаграммы для аргументирования предложений и отчетов и сумеете придать вашей документации убедительный вид.

Воспользуйтесь рекомендациями профессионалов, и ваши отчеты и предложения будут читать с интересом.

Учитесь писать профессионально, и вы добьётесь желаемых результатов.

Подробнее...

Заказать...

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

Дерек Раунтри

Практическое руководство по развития управленческих навыков.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Менеджер, управляющий, координатор, начальник участка, исполнительный директор… Какую бы должность вы не занимали - если вы несете ответственность за работу других людей, то эта книга написана специально для вас.

Цель книги «Контрольные вопросы для руководителя» - помочь вам систематизировать свою работу, научиться анализировать все аспекты различных ситуаций и повысить эффективность руководства.

В книге рассматриваются такие категории, как управление финансами, обслуживание клиентов, управление производственным процессом и персоналом, информационные технологии, качество, равные возможности и повышение квалификации.

Книга «Контрольные вопросы для руководителя», представляющая многословные и развернутые теории в виде сжатых и простых списков, - это базовое пособие, без которого не может обойтись ни один руководитель.

Подробнее...

Заказать...

МЕНЕДЖЕР НА 90 МИНУТ

Дэвид Болховер и Крис Брэди

Уроки бизнеса «изнутри».

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Тренеры футбольных команд руководят своими подчиненными в условиях постоянного стресса, и каждое их действие подвергается беспристрастному анализу и беспощадной критике. Почти то же самое происходит и в жесткой среде современного бизнеса.

Что нужно для того, чтобы стать талантливым менеджером высшего класса?

В своей книге «Менеджер на 90 минут» Болховер и Брэди анализируют сильные и слабые стороны лучших футбольных тренеров Великобритании прошлого и настоящего. Авторы пытаются понять, что именно делает этих людей столь исключительными, и что из их стиля и методик могут почерпнуть современные менеджеры. Книга дает ответы на многие классические вопросы современного менеджмента, включая мотивацию и взаимоотношения, психологические аспекты командной игры и работы в командах.

Если Вы – деловой  человек, стремящийся к повышению эффективности своего бизнеса, или просто страстный поклонник этой прекрасной игры, или сочетаете в себе оба эти качества, книга «Менеджер на 90 минут» станет для Вас настолько же полезной, насколько занимательной.

Подробнее...

Заказать...

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ

Грант Стюарт

Как сделать ваш отдел сбыта лучшим.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Вы хотите руководить лучшим отделом сбыта?  Вам тяжело выполнять планы продаж?  Если да, то эта книга - для вас. Она содержит практические рекомендации, с помощью которых вы сможете сформировать и подготовить самый эффективный коллектив работников сбыта и вместе достичь поставленных целей.

Основные темы книги:

• привлечение работников отдела к принятию решений и использование их творческого потенциала;
• выбор правильного стиля руководства, отвечающего потребностям коллектива и характеру руководителя отдела;
• внутренняя культура и нормы поведения в компании, их соответствие требованиям настоящего и будущего;
• оценка эффективности управления отделом сбыта;
• мотивация, инструктаж и обучение, проведение собраний, планирование, контроль и аудит.

Книга ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ поможет вам и вашему отделу повысить качество и продуктивность своей работы. Вы узнаете, как оценить производительность труда и уровень квалификации ваших подчиненных, научитесь составлять планы и согласовывать цели. Воспользовавшись рекомендациями этой книге, вы приобретете навыки эффективного управления и сделаете ваш отдел сбыта самым лучшим!

Подробнее...

Заказать...

ЭФФЕКТИВНОЕ ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

Джейн Ходжсон

Новые подходы к творческому мышлению и решению проблем.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Проведение переговоров включает в себя элемент торговли или обмена одного ценного ресурса на другой с целью дать возможность обеим сторонам достичь положительного результата.

Вам необходимо проводить переговоры, потому что это ваша работа?

Вы знаете основы, но вам нужна небольшая помощь, и вы сможете стать непревзойдённым в этой области?

Книга «Эффективное ведение переговоров» рассматривает новейшие технологии ведения переговоров. Она поможет вам приобрести навыки ведения переговоров, научит творческому подходу к ситуациям, требующим быстрой реакции, посоветует, как создать атмосферу взаимопонимания с коллегами и клиентами, предложит пути эффективного решения конфликтов и проблем, а также расскажет, как выходить из патовых ситуаций.

Не проигрывайте в переговорах. Прочитайте эту книгу, и успех вам обеспечен.

Подробнее...

Заказать...

НАСТОЛЬНАЯ КНИГА МЕНЕДЖЕРА

Джон Митчелл

Бизнес-бестселлер 2000 года в США и Западной Европе.

Издательство: ООО “Баланс-Клуб”.

Любому менеджеру приходится ежедневно решать всевозможные задачи – от самых простых до крайне сложных: проводить совещания, вести переговоры с клиентами, руководить подчиненными, не говоря уже об организации собственной работы.
Порой такое разнообразие задач может поставить в затруднительное положение кого угодно, кроме тех, у кого под рукой «Настольная книга менеджера» - удобный сборник практических рекомендаций, призванных помочь менеджеру в любой ситуации.
Удачная компоновка, простое и точное изложение – эта книга сделает вашу работу максимально эффективной. Вы сможете использовать освободившееся время для решения новых, более сложных задач (или уйти домой раньше!).
Основные темы: организация рабочего места, деловые встречи и совещания, отношения с начальством и подчиненными, работа с клиентами.

Подробнее...

Заказать...